Entre nous…

Créée par Lionel, dirigée par Julien et Yannick, Lionel Meylan SA est une entreprise familiale à taille humaine. Famille de sang, certes, mais aussi et avant tout une famille de collaborateurs sans qui l’aventure aurait bien moins de saveur. Ouvrons les guillemets…

Liliana Richoz, service à la clientèle

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Son coup de cœur
« Chez Lionel Meylan, nous avons la chance d’être très proches de notre clientèle, ce qui permet de créer facilement des liens. J’aime tout particulièrement prendre le temps de discuter des projets de nos clients : élaborés le plus souvent pour des occasions spéciales, ils sont à l’origine de moments de partage précieux et privilégiés. »

Son conseil pratique
« Je fais partie de la famille depuis plus de 15 ans alors je connais parfaitement les rouages de l’entreprise, qui s’est agrandie avec les années tout en conservant son côté humain et familial. J’aime transmettre ces valeurs et ces connaissances aux nouveaux arrivants, aussi bien collègues
que clients. »

Edouard Genetelli, horloger et conseiller de vente

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Son coup de coeur
« C’est un vrai plaisir pour moi de voir Longines revenir sur le devant de la scène avec des modèles historiques revisités qui incarnent la quintessence de la tradition horlogère suisse. Nous proposons dans nos boutiques des produits de choix qui transmettent une histoire et des valeurs, comme la Pilot Majetek par exemple. »

Son conseil pratique
« Référent technique en horlogerie dans notre boutique de La Palud, j’assure à notre clientèle un service horloger de grande qualité pour leur permettre de tirer le meilleur de leur garde-temps. Mon but est d’accueillir, analyser les besoins et offrir des solutions claires et personnalisées. »

Filipe Rato, vente et service à la clientèle

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Son coup de coeur
« Je dirais sans hésiter les Navitimer, pour leur design intemporel et leur look épuré. Elles étaient beaucoup plus chargées à l’époque, mais Breitling a décidé d’alléger leur cadran, qui conserve les fonctions principales et pratiques de l’heure et de la date tout en intégrant une calculatrice circulaire. Un chef d’oeuvre de mécanique, tout simplement ! »

Son conseil pratique
« Derrière les modèles que nous proposons en boutique, il y a une histoire, un sentiment. C’est cette émotion-là que j’essaie de transmettre au client. Je ne vais pas conseiller la même chose à tout le monde, car mon but premier est de cerner la personne en face de moi pour l’aiguiller vers le meilleur
achat de sa vie. »